Infecţia este favorizată de o mică fisură (crăpătură)a mucoasei buzelor. Umezeala permanentă datorită scurgerii salivei, mai ales în timpul somnului, întreţine infecţia. Bolnavul prezintă usturimi, dureri mai ales cu ocazia alimentaţiei şi vorbitului.
Bolnavii cu zăbăluţă nu vor dormi pe partea cu leziunea, căci umezeala produsă de saliva care se scurge din gură, întârzie vindecarea.